ตามสถานการณ์และการใช้งานของสถานการณ์ในเซินเจิ้น กลุ่มเซินเจิ้นเมโทรยังคงเสริมสร้างมาตรการป้องกันต่างๆ เช่น การฆ่าเชื้อและการทำความสะอาด การวัดอุณหภูมิที่สถานี และการโดยสารในชื่อจริงเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ปัจจุบันการฆ่าเชื้อโรคในพื้นที่สาธารณะในเซินเจิ้นเมโทรโดยเฉลี่ยต่อวันเกิน 6 ล้านตารางเมตร
ปัจจุบัน 260 สถานีใน 10 สายภายใต้เขตอำนาจของกลุ่มเมโทรเทศบาลได้ดูแลงานทำความสะอาดและทำความสะอาดอย่างละเอียดและละเอียด ทุกวันจะมีทีมนักฆ่าที่ทุ่มเทเพื่อฆ่าทุกสถานี ฮับ และพื้นที่เชิงพาณิชย์ของรถไฟใต้ดินด้วยความถี่ 1-3 ชั่วโมง ในหมู่พวกเขา สำหรับขบวนรถไฟ เมื่อรถไฟทุกขบวนในสายหันกลับมาที่อาคารผู้โดยสาร 10 สาย จะมีเจ้าหน้าที่เฉพาะบนรถไฟเพื่อฆ่า เพื่อให้มั่นใจว่ารถไฟแต่ละขบวนถูกสุขลักษณะและปลอดภัยก่อนบรรทุกผู้โดยสาร
สถานีรถไฟใต้ดินและรถไฟเซินเจิ้นจะยังคงใช้วิธีการต่างๆ เช่น การแช่แผ่นกรองอากาศบริสุทธิ์ และการเปลี่ยนแผ่นกรองอากาศแบบผสม เพื่อให้แน่ใจว่าอากาศภายในรถไฟใต้ดินจะไม่ถูกปิดกั้นและถูกสุขอนามัย นอกจากนี้ รถไฟใต้ดินเซินเจิ้นได้วาง "ถังพิเศษสำหรับหน้ากากทิ้ง" จำนวน 910 ชิ้น ไว้ในพื้นที่สาธารณะของสถานีและพื้นที่เชิงพาณิชย์ และจัดให้มีผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาดเพื่อรวบรวม ขนส่ง และฆ่าเชื้อ เพื่อแก้ปัญหาการทิ้งหน้ากากโดยประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ การแพร่กระจายของไวรัส
ตามรายงานของรถไฟใต้ดินเซินเจิ้น ปัจจุบัน 260 สถานีภายใต้เขตอำนาจของตนยังคงทำการตรวจสอบอุณหภูมิสำหรับผู้โดยสารทุกคนที่เข้าและขึ้นเครื่อง ในจำนวนนี้ Futian, Airport, Shenzhen North และสถานีขนส่งผู้โดยสารรายใหญ่อื่นๆ ได้ลงทุนอุปกรณ์ตรวจวัดทางกายภาพด้วยอินฟราเรดจำนวน 412 เครื่อง ซึ่งสามารถตรวจจับอุณหภูมิของร่างกายที่ผิดปกติได้โดยอัตโนมัติ ของผู้โดยสารไปแจ้งความกับตำรวจเพื่อเร่งประสิทธิภาพของผู้โดยสารที่เข้ามาในสถานีและหลีกเลี่ยงฝูงชน
ตั้งแต่วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2020 เครือข่ายเต็มรูปแบบของรถไฟใต้ดินเสินเจิ้นได้ใช้ระบบโดยสารชื่อจริงอย่างเต็มรูปแบบ ผู้โดยสารที่ถือบัตรตั๋วชื่อจริง เช่น รหัสรถบัส Shenzhen Metro' รหัสรถบัส Shenzhen Tong' บัตร IC ทางการเงิน ฯลฯ สามารถขึ้นรถบัสโดยตรงในรหัส" ;ไร้สัมผัส" มารยาท. ผู้โดยสารที่มีบัตรตั๋วที่ไม่ใช่ชื่อจริง เช่น บัตรเซินเจิ้นธรรมดา ตั๋วเคาน์เตอร์ บัตรผ่านวัน ฯลฯ จะต้องสแกนรหัส QR เพื่อลงทะเบียนชื่อจริงให้สมบูรณ์ก่อนเข้าสถานี มาตรการนี้ช่วยให้ Shenzhen Metro สามารถจัดการข้อมูลการเดินทางของผู้โดยสารทั้งหมดแบบดิจิทัล และติดตามเส้นทางการเดินทางของผู้ใกล้ชิดของผู้ป่วยที่ต้องสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
